- الشحن

الطلبات المدفوعة قبل الساعة 10:00 من يوم عمل تُشحن في اليوم نفسه، أما الطلبات الأخرى فتُشحن في يوم العمل التالي.

الشحن السريع داخل إيطاليا: 5.99 € (2-4 أيام عمل)، ومجاني للطلبات بقيمة 30.00 € أو أكثر.

تعتمد مدة التوصيل على المنتج: 2-4 أيام عمل للمنتجات المتوفرة في المخزون، وحوالي 15-25 يوم عمل للمنتجات حسب الطلب أو من موردين أجانب، كما هو موضح في صفحة المنتج.

للشحن إلى الخارج تُطبق التكاليف والمدد المعروضة عند الدفع. نشحن فقط إلى الدول التي يمكن اختيارها عند الدفع.

مدد التوصيل تقريبية وقد تتغير بسبب اضطرابات مؤقتة لدى شركات الشحن أو أحداث جيوسياسية.

لا تتحمل PG Service المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن الإضرابات أو الظروف الجوية السيئة أو التأخيرات الجمركية أو الأحداث الاجتماعية والسياسية الخارجة عن سيطرتها.

الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد وتكاليف التخليص في بلد الوجهة وما شابهها يتحملها المستلم دائمًا.

- الإرجاع

يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من الاستلام. يمكنك بدء الإرجاع من قسم الطلبات في حسابك (انقر هنا).

تعتمد تكاليف الإرجاع على السبب: يتحملها العميل في حال تغيير رأيه، وتتحملها PG Service في حال وجود خطأ من جانبنا أو منتج معيب.

تتم معالجة الاسترداد خلال 48 ساعة من استلام الإرجاع والتحقق منه، عبر وسيلة الدفع الأصلية. ثم يستغرق ظهور المبلغ حوالي 5-7 أيام عمل حسب البنك.

يشمل الاسترداد كامل المبلغ الذي دفعه المشتري، باستثناء تكاليف الشحن.

لن يتم أي استرداد للمنتجات التي تصل تالفة أو مستهلكة أو ناقصة القطع الداخلية أو الخارجية أو التغليف إن وُجد. سنقدم لك إثباتًا لحالة المنتج عند استلامه عبر التواصل المباشر.

ننصح دائمًا باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع عند الإرجاع: لن نتحمل المسؤولية بأي حال عن ضياع المنتج.

عنوان الإرجاع: PG Service – Via Valplatani 2, 90144 Palermo (PA) – إيطاليا.