शुल्क वापसी की नीति

हमारी रिटर्न नीति के अनुसार, कोई वस्तु प्राप्त होने के बाद रिटर्न का अनुरोध करने के लिए आपके पास 14 दिन हैं।

रिटर्न के योग्य होने के लिए वस्तु उसी स्थिति में होनी चाहिए जिसमें आपको मिली थी, बिना पहनी या बिना उपयोग की, सभी टैग के साथ और मूल पैकेजिंग में।

रिटर्न शुरू करने के लिए हमसे info@toschinkaofhaus.shop पर संपर्क करें या अपने खाते से स्वयं करें: https://account.toschinkaofhaus.shop।

रिटर्न का पता: PG Service – Via Valplatani 2, 90144 Palermo (PA) – इटली।

रिटर्न शिपिंग का खर्च कारण पर निर्भर करता है: मन बदलने पर ग्राहक देता है, और हमारी गलती या दोषपूर्ण उत्पाद होने पर PG Service देता है।

क्षति और समस्याएँ
ऑर्डर प्राप्त होते ही उसकी जाँच करें और यदि वस्तु दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त है या आपको गलत वस्तु मिली है तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का आकलन करके उसे हल कर सकें।

अपवाद / लौटाई न जा सकने वाली वस्तुएँ
कुछ प्रकार की वस्तुएँ लौटाई नहीं जा सकतीं, जैसे जल्दी खराब होने वाला सामान (भोजन, फूल या पौधे), सील बंद कॉस्मेटिक सामान, कस्टम उत्पाद (विशेष ऑर्डर या व्यक्तिगत वस्तुएँ) और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद (सौंदर्य उत्पाद)। VAT नंबर के साथ खरीदने वाले या B2B ग्राहकों को रिटर्न की अनुमति स्पष्ट रूप से माँगनी होगी: रिटर्न नियम केवल उपभोक्ताओं पर लागू होते हैं, पेशेवर उपयोगकर्ताओं पर नहीं।

रिफंड
आपका रिटर्न प्राप्त करके जाँचने के बाद हम आपको बताएँगे कि रिफंड स्वीकृत हुआ है या नहीं। रिटर्न प्राप्त होने और जाँच के 48 घंटों के भीतर मूल भुगतान माध्यम से रिफंड संसाधित किया जाता है। इसके बाद बैंक के अनुसार राशि आने में लगभग 5-7 कार्यदिवस लगते हैं। रिफंड में खरीदार द्वारा भुगतान की गई पूरी राशि शामिल है, शिपिंग लागत को छोड़कर। रिटर्न के लिए हमेशा ट्रैक की जा सकने वाली शिपिंग का उपयोग करें: उत्पाद खो जाने पर हम किसी भी स्थिति में ज़िम्मेदार नहीं होंगे।

रिटर्न से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए हमसे कभी भी info@toschinkaofhaus.shop पर संपर्क करें।